Основные положения

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», к возврату принимаются любые категории товаров, включая белье, купальники, чулочно-носочные изделия при соблюдении следующих условий*:

• товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены бирки и упаковка**, а именно:
• сохранена целостность индивидуальной упаковки
• не повреждены гарантийные пломбы и другие средства защиты
• с момента получения заказа прошло не более 14 дней

Процедура возврата товара в магазин SABR

Вы можете обратиться в любой магазин сети SABR (список магазинов), который работает не по франшизе. покупатель может предъявить сопроводительные документы к заказу (товарная накладная) и паспорт к возврату принимается товар с любым способом доставки: в магазин, курьерской доставкой и из ПВЗ если заказ был оплачен на сайте SABR, необходимо иметь банковскую карту, с которой производилась оплата заказа если заказ оплачен курьеру при получении или выкуплен в ПВЗ, то деньги вернем наличными в магазине.

Возврат товара на склад интернет-магазина

Для того, чтобы вернуть изделия на склад интернет-магазина, необходимо: Скачать и заполнить заявление на возврат в Личном кабинете во вкладке Мои заказы. Заявление должно быть заполнено и подписано лицом, на чье имя оформлен заказ, с указанием паспортных данных. Для заказов, оплаченных наличными, необходимо указать банковские реквизиты счета, на который будет осуществлен возврат денег.

Для пересылки, возвращаемые позиции должны быть упакованы в коробку.
Пересылка осуществляется за счет отправителя любой курьерской службой с пометкой «Возврат заказа ES-.…….» Посылки принимаются по адресу Республика Татарстан, Город Казань, ул. Парижской Коммуны, дом 19.
Внимание! Возвраты отправленные через Почту России не принимаются.
После передачи отправления курьерской службе отправитель должен прислать на адрес eshop@sabr.shop фото или скан квитанции, в которой указаны:

• название курьерской службы
• идентификационный номер отправления
• дата передачи отправления*
• комментарий «Возврат заказа ES-…….»

Возврат денежных средств производится в течение 15 банковских дней после получения возвращаемых товаров на склад интернет-магазина, после экспертизы**, подтверждающей соблюдение условий возврата.

*Компания оставляет за собой право отказаться от приема Возврата, если дата передачи отправления свыше 14 дней с момента получения заказа.
**Если экспертиза установит факт нарушения условий возврата, компания пересылает возвращенные товары покупателю Почтой России наложенным платежом (пересылка за счет покупателя).